제약 조건 이론(TOC, Theory of Constraints)은시스템의 목표 달성을 방해하는 핵심 제약(병목 현상)을 찾아 개선함으로써 전체 성과를 극대화하는 경영 기법입니다. 이 개념은 엘리 골드렛(Eliyahu M. Goldratt)이 1984년 그의 저서 The Goal에서 처음 소개했습니다.TOC의 핵심 개념은 "시스템의 성과는 가장 약한 연결고리(제약점)에 의해 결정된다"는 것입니다.즉, 어떤 조직이나 프로세스에서도 병목 현상이 존재하며, 이를 해결해야 전체 효율이 향상됩니다.✅ 제약 조건 이론(TOC)의 핵심 원리TOC에서는 제약(Constraint)을 지속적으로 개선하는 과정을 강조합니다.이 프로세스는 5단계의 지속적 개선(POOGI, Process of Ongoing Improvemen..